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Antworten auf Ihre brennenden Fragen

FAQ

Hier finden Sie die Antwort auf all Ihre Fragen zu Neptune Luxury Resort

Herzlich willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier haben wir einige der häufigsten Fragen unserer Gäste für Sie zusammengestellt. So können Sie sich umfassend informieren und das Beste aus Ihrer Neptune-Erfahrung machen. Sollten Sie trotzdem nicht genau das finden, wonach Sie suchen, so wenden Sie sich bitte direkt an uns - wir stehen Ihnen jederzeit gerne mit Auskünften zur Verfügung.

Wann wird das Neptune Luxury Resort seine Pforten öffnen?

Die Saison-Eröffnung der Neptune Luxury Resort ist für Samstag, den 3. Mai 2025 geplant. Wir haben bereits mit unseren Vorbereitungen für Ihren Sommerurlaub im nächsten Jahr begonnen und freuen uns darauf, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihren Urlaub mit zuvorkommendem und freundlichem Service zu einem besonderen Erlebnis zu machen.

Wie kann ich Hilfe zu einer bestehenden Reservierung erhalten?

Unsere Reservierungsabteilung ist erreichbar von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr. Sie können unser Team per E-Mail kontaktieren: reservations@neptune.gr oder telefonisch: +30 22420 58907.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Wenn Sie Ihre Buchung direkt bei uns vorgenommen haben, können Sie sich an unsere Reservierungsabteilung (reservations@neptune.gr) wenden, die Sie über die Stornierungsbedingungen informiert.

Was ist die Gebühr für Klimakrisenresilienz?

Bei der Abgabe für die Klimaresilienz handelt es sich um eine vor kurzem angekündigte Umweltabgabe, die von der griechischen Regierung im Einklang mit Artikel 30 von Gesetz Nr. 5073/2023 vorgestellt wurde und ab 1. Januar 2024 die ehemalige Übernachtungssteuer ersetzt. Sie ist für alle Hotels in Griechenland obligatorisch und wird per Zimmer und Nächtigung berechnet, um so finanzielle Mittel zur Unterstützung von Umweltinitiativen zu mobilisieren und die Widerstandsfähigkeit gegenüber den Auswirkungen der Klimakrise auf den Tourismussektor in Griechenland zu stärken.

Hier ein kurzer Überblick über die wichtigsten Aspekte der Abgabe für die Klimaresilienz:

Zweck: Die Abgabe soll als zielgerichteter Beitrag zur Unterstützung von Umweltinitiativen dienen und die Widerstandsfähigkeit gegen die Auswirkungen des Klimawandels fördern.

Die Maßnahme betrifft: Alle Gäste von Hotels in Griechenland, darunter auch Besucher von Einrichtungen wie dem Neptune Luxury Resort, die diese Abgabe zu leisten haben.

Höhe der Abgabe: Die konkrete Höhe der Abgabe richtet sich nach der Hotelkategorie (z.B. 5-Stern, 4-Stern) und der Dauer des Aufenthalts. Für das Neptune Luxury Resort gilt eine Abgabe in Höhe von 10,00 Euro pro Nacht für den Zeitraum von März bis Oktober bzw. von 4,00 Euro pro Nacht für den Zeitraum von November bis Februar.

Erhebung der Abgabe: Die Abgabe für die Klimaresilienz wird im Rahmen des Check-in-Verfahrens im Neptune Luxury Resort berechnet, wodurch ein reibungsloser Vorgang für unsere Gäste gewährleistet wird. Die erhobenen Gebühren werden direkt an die Steuerbehörden abgeführt.