Απαντήσεις στις Ερωτήσεις σας

FAQ

Λάβετε απαντήσεις για όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με το Neptune

Καλωσήρθατε στη σελίδα μας ερωτοαπαντήσεων (FΑQ). Εχουμε συμπεριλάβει απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις που κάνουν οι επισκέπτες μας. Οργανώστε με ηρεμία τις διακοπές αξιοποιώντας στο έπακρο τις πληροφορίες που έχουμε συμπεριλάβει στην ενότητα των Συχνών ερωτήσεων. Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Πότε θα ανοίξει το Neptune Luxury Resort;

Το Neptune Luxury Resort σκοπεύει να ανοίξει τo Σάββατο 3 Μαΐου 2025. Έχουμε ήδη ξεκινήσει την προετοιμασία του ξενοδοχείου για τη νέα σεζόν και ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε και να σας περιποιηθούμε με τη μέγιστη προσοχή και ευγένεια.

Πώς μπορώ να λάβω υποστήριξη σχετικά με μια κράτηση που έχω κάνει;

Το τμήμα κρατήσεων λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:00 έως τις 16:00. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας μέσω email: reservations@neptune.gr ή μέσω τηλεφώνου: +30 22420 58907.

Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;

Σε περίπτωση που έχετε πραγματοποιήσει την κράτησή σας απευθείας μαζί μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα κρατήσεων μας (reservations@neptune.gr) για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την πολιτική ακύρωσης.

Τι είναι το Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση και πώς επηρεάζει τους επισκέπτες στην Ελλάδα;

Το Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση είναι ένα νέο περιβαλλοντικό τέλος που εισήγαγε η Ελληνική Κυβέρνηση σύμφωνα με το άρθρο 30 του Νόμου 5073/2023, το οποίο αντικατέστησε τον προηγούμενο Φόρο Διαμονής και πρόσφατα τροποποιήθηκε με το άρθρο 24 του Νόμου 5162/2024. Το τέλος αυτό επιβάλλεται σε όλα τα ξενοδοχεία στην Ελλάδα, και ισχύει ανά δωμάτιο, ανά διανυκτέρευση. Σκοπός του τέλους είναι η συγκέντρωση χρηματοδοτικών πόρων για την υποστήριξη περιβαλλοντικών πρωτοβουλιών και την ενίσχυση της ανθεκτικότητας απέναντι στις επιπτώσεις της κλιματικής αλλαγής στον τομέα της φιλοξενίας στην Ελλάδα.

 Βασικά σημεία σχετικά με το Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση:

Σκοπός: Το τέλος αποσκοπεί στη στήριξη περιβαλλοντικών πρωτοβουλιών και στην ενίσχυση της ανθεκτικότητας απέναντι στις επιπτώσεις της κλιματικής αλλαγής.

Αναγκαία Κατηγορία Φιλοξενούμενων: Όλοι οι επισκέπτες που διαμένουν σε ξενοδοχεία στην Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων των επισκεπτών του Neptune Luxury Resort, υποχρεούνται να καταβάλουν το τέλος.

Ποσό Συλλογής: Το ποσό του τέλους διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία του ξενοδοχείου (π.χ. 5 αστέρια, 4 αστέρια) και την περίοδο διαμονής. Στο Neptune Luxury Resort, το τέλος είχε καθοριστεί σε 10,00 ευρώ ανά διανυκτέρευση ανά δωμάτιο, αλλά τώρα είναι 15,00 ευρώ, από την 1η Ιανουαρίου 2025 και μετά, για όλες τις διαμονές από αυτή την ημερομηνία και έπειτα.

Διαδικασία Συλλογής: Το Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση εισπράττεται κατά τη διαδικασία check-in στο Neptune Luxury Resort, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία για τους επισκέπτες. Τα εισπραχθέντα τέλη αποστέλλονται απευθείας στις φορολογικές αρχές.